Ochrana osobních údajů
- zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a dále nařízením (EU) 2016/679, a
- obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“).
2) Správce údajů: Správcem osobních údajů poskytnutých za účelem plnění předmětu smlouvy je:
obchodní společnost Fe-MAT Hruban spol. s. r. o.
IČ: 276 73 588
se sídlem Aloise Krále 4319/11, 796 01 Prostějov
zapsaná u Krajského soudu v Brně v oddílu C, vložka 50884
Telefon: +420 604 670 215
Email: info@a-kotle.cz
ID DS: mpa53fb
(dále jen „Správce“).
3) Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
4) Předání osobních údajů: Osobní údaje mohou být zpřístupněny nebo předány třetím osobám, které pro Správce zajišťují dílčí služby. Jedná se o:
a) smluvní dopravce Správce, kdy k předání dochází za účelem doručení zboží Spotřebiteli.
b) poskytovatelům platebních služeb za účelem realizace platby za zboží Spotřebitelem,
c) poskytovatelům IT a poskytovatelům účetních, daňových nebo administrativních služeb,
d) provozovateli portálu Heureka.cz za účelem zaslání dotazníku spokojenosti v rámci programu Ověřeno zákazníky,
e) poskytovatele mailingových, cloudových či marketingových služeb, kdy za tímto účelem předává Prodávající údaje i do třetích zemí.
5) Účel zpracování osobních údajů: Správce zpracovává osobní údaje Spotřebitele zejména za účelem:
a) uzavření a plnění kupní smlouvy,
b) vedení Uživatelského účtu, má-li jej Spotřebitel zřízen,
c) uplatnění a vyřízení práv z vadného plnění, reklamací a dalších práv a povinností ze smluvního vztahu mezi Prodávajícím a Spotřebitelem,
d) plnění právních povinností Správce,
e) ochranu oprávněných zájmů Správce,
f) zasílání obchodních sdělení, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky nebo pokud k tomu Spotřebitel udělil souhlas.
6) Zpracovávané údaje: Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby. Správce zpracovává zejména tyto osobní údaje Spotřebitele:
a) jméno a příjmení,
b) adresu bydliště nebo jinou doručovací adresu,
c) fakturační adresu,
d) adresu elektronické pošty (e-mail)
e) telefonní číslo
f) případně další údaje, které Spotřebitel poskytne v objednávce, při uplatnění práv z vadného plnění a reklamaci nebo v Uživatelském účtu.
7) Právní základ pro zpracování osobních údajů: Právním základem pro zpracování osobních údajů je:
a) čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy a pro opatření přijatá před uzavřením smlouvy na žádost Spotřebitele,
b) čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR - zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností Správce,
c) čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR - zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Správce, zejména pro ochranu právních nároků, evidenci smluvních vztahů a zjišťování spokojenosti zákazníků,
d) čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – zpracování je na základě souhlasu Spotřebitele, je-li v konkrétním případě vyžadován.
8) Zpracováním osobních údajů pro splnění smlouvy: Spotřebitel bere na vědomí, že pro účely uzavření kupní smlouvy, její následné plnění (zpracování objednávky, zajištění vyskladnění a doručení zboží) a případného řešení práv z vadného plnění (reklamací), Správce zpracovává a uchovává v souladu s právními předpisy osobní údaje Spotřebitele. Poskytnutí osobních údajů pro účely uzavření a plnění smlouvy je nezbytným požadavkem pro uzavření kupní smlouvy a její plnění. Bez poskytnutí těchto údajů není možné kupní smlouvu uzavřít nebo ji ze strany Prodávajícího řádně splnit. S ohledem na tuto skutečnost, Spotřebitel tímto výslovně souhlasí se zpracováním těchto osobních údajů, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy.
9) Zpracováním osobních údajů pro vedení Uživatelského účtu: Spotřebitel bere na vědomí, že pro účely vedení Uživatelského účtu (má-li jej Spotřebitel založen) správce zpracovává a uchovává v souladu s právními jeho osobní údaje Spotřebitele. Spotřebitel, tímto výslovně souhlasí se zpracováním těchto osobních údajů, a to mimo jiné i pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy.
10) Zpracováním osobních údajů pro obchodní sdělení: Spotřebitel výslovně souhlasí se zpracováním osobních údajů Prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Spotřebiteli, a to na elektronickou adresu Spotřebitele. Souhlas se zpracováním osobních údajů dle tohoto článku VOP není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy. Obchodním sdělením se rozumí informace souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem Prodávajícího.
11) Dotazník spokojenosti: Správce je oprávněn zpřístupnit údaje Spotřebitele portálu Heureka.cz za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je Internetový obchod zapojen. Právním základem pro zpracování je v tomto případě článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávněný zájem správce, který spočívá ve zjišťování spokojenosti Spotřebitele s nákupem u správce. Provozovatel portálu Heureka.cz je oprávněn předanou e-mailovou adresu použít výhradně za účelem vygenerování a zaslání dotazníku spokojenosti ve smyslu Podmínek programu Ověřeno zákazníky dostupných na webové stránce: https://heureka.group/cz-cs/podminky-pouzivani/podminky-pouzivani-programu-overeno-zakazniky/. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky může Spotřebitel kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě námitky nebude dotazník Spotřebiteli dále zasílán.
12) Doba zpracovávání osobních údajů: Osobní údaje Spotřebitele budou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k plnění právních povinností Správce nebo k ochraně jeho oprávněných zájmů, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
13) Další povinnosti Prodávajícího plynoucí z právních předpisů:
a) Spotřebitel bere na vědomí, že správce má dle § 31 zákona o účetnictví (č. 563/1991 Sb.), povinnost uschovat účetní doklady a účetní záznamy (faktury) po dobu 5 let počínajících koncem účetního období, kterého se týkají (to znamená, pokud Spotřebitel nakoupí zboží v průběhu roku 2026, musí být faktura uchována do konce roku 2031). Faktura obsahuje minimálně tyto osobní údaje: jméno, příjmení a adresu.
b) Správce má také povinnost vyplývající z § 97 odst. 5 daňového řádu (č. 280/2009 Sb.) uchovávat doklady, na které se vztahuje záznamní povinnost, když správce je povinen uchovávat tyto doklady až do uplynutí lhůty pro stanovení daně, k níž se vztahují.
c) V případě, že je prodávající plátcem DPH, pak Spotřebitel bere rovněž na vědomí, že správce má dle § 35 zákona o dani z přidané hodnoty (č. 235/2004 Sb.) povinnost uschovat daňové doklady po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo (to znamená, v případě nákupu zboží v průběhu roku 2026, musí být faktura uchována do konce roku 2036). Daňový doklad obsahuje minimálně tyto osobní údaje: jméno, příjmení a adresu Spotřebitele.
14) Povinnost Spotřebitele: Spotřebitel bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě.
15) Práva Spotřebitele: Spotřebitel dále bere na vědomí, že dle článků 15 až 21 GDPR má právo:
a) na přístup k osobním údajům, které sestává z práva získat od správce potvrzení, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, má právo získat přístup k těmto osobním údajům a k informacím vymezeným v článku 15 GDPR;
b) na opravu nepřesných osobních údajů, které se ho týkají, dále s přihlédnutím k účelům zpracování má Spotřebitel právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení dle článku 16 GDPR;
c) na výmaz („právo být zapomenut“), které spočívá v tom, že správce bez zbytečného odkladu vymaže osobní údaje, které se Spotřebitele týkají, jakmile již nebudou potřebné pro účely plnění smlouvy, pokud není dán jiný zákonný důvod pro jejich další zpracování;
d) na omezení zpracování osobních údajů v případech vymezených článkem 18 GDPR;
e) na přenositelnost údajů dle podmínek článku 20 GDPR;
f) vznést námitku proti zpracování osobních údajů dle článku 21 GDPR.
16) Právo na vyrozumění o přijatých opatřeních: Správce poskytne Spotřebiteli na žádost informace o přijatých opatřeních v každém případě nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.
17) Právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. V případě pochybností o zpracovávání osobních údajů má Spotřebitel právo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, který je v této oblasti dozorovým orgánem, a podat k němu stížnost.
18) Zabezpečení osobních údajů: Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména hesla, šifrování, antivirový program a zálohování.
19) Změna: Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní Správce na svých internetových stránkách a zároveň je oprávněn zaslat Spotřebiteli novou verzi těchto podmínek, a to na elektronickou adresu spotřebitele.
